La App Mi Orange es una sección que facilita el acceso y manejo de los procesos vinculados a los productos que hayas contratado con Orange. Está diseñada para ingresar desde cualquier país, pues te brinda un servicio internacional.
En el siguiente artículo queremos mostrarte cómo descargar la App Mi Orange y los diferentes beneficios de contar con esta aplicación. A continuación listamos los títulos que vamos a desarrollar.
- Acerca de Orange
- App Mi Orange
- ¿Cómo está organizada la App Mi Orange?
- ¿Cómo descargar la app Mi Orange y cómo acceder?
- ¿Qué es Everywhere en Mi Orange?
- ¿Como activo Everywhere para usar mi línea en Argentina?
- ¿Cómo cambiar tu tarifa desde la App Mi Orange?
- Datos de Contacto de Orange
Acerca de Orange
Orange es una organización dedicada al área de las telecomunicaciones que no solo opera en Europa, sino que su magnífica plataforma te permite utilizar sus productos en cualquier parte del mundo, incluyendo países como Argentina.
Por esta razón, su cartera de clientes supera los 200 millones de suscriptores, pues para quienes dedican su vida a viajar o suelen hacerlo con frecuencia, es una alternativa cómoda, económica y práctica.
Sus bases fueron construidas pensando no solo en crear un sistema de comunicación amplio, sino además con el objetivo de adaptarse a esta nueva era de la innovación.
Servicios que ofrece Orange
Aunque Orange es una empresa que opera en el área de las telecomunicaciones, no solo se dedica a facilitar líneas telefónicas para usar en cualquier parte del mundo, sino que además cuenta con diversos productos.
Entre estos se encuentra el servicio de internet que incluye la consignación de un Router de esta misma empresa. También está Orange TV, donde podrás gestionar la contratación de diferentes plataformas streaming.
Orange Pay también es otra de las facilidades que ofrece esta organización donde puedes realizar compras online en reconocidas tiendas, con la posibilidad de pagar con un cargo a tu factura Orange o a través de un método Prepago.
App Mi Orange
La App Mi Orange es una plataforma a la que puedes acceder como cliente de esta organización, no solo para gestionar las líneas que hayas contratado, sino también para realizar operaciones de cualquiera de sus productos.
Es una forma de facilitarte el proceso de los trámites inherentes a los productos que ofrece Orange, pues con esta aplicación no tendrás que preocuparte por solicitar ayuda a través de la red de atención al cliente ni trasladarte a una sede.
A través de esta plataforma, podrás realizar consultas de tus consumos, citas para poder acceder al área de asesoría de Orange, cambios en la configuración de tu línea, tarifas, entre otros.
Características de la App Mi Orange
La App Mi Orange es una plataforma que se caracteriza por ser multifuncional, ya que no solo es ideal para realizar consultas sino que también puedes iniciar los trámites vinculados a los productos que tengas contratados.
Además tiene una sección especial para solicitud de citas, que te sirve para agendar una entrevista con el personal de atención al cliente, y que operan en las instalaciones físicas de la organización.
También es muy útil para cambiar la configuración de tus líneas, suscribirte a nuevos servicios o solicitar el resumen de tu factura en detalle, y con esto puedas llevar un buen control de tus consumos.
¿Cómo está organizada la App Mi Orange?
Debido a que Orange cuenta con una serie de productos que puedes manejar dentro de la App, esta plataforma se encuentra dividida de la siguiente manera, para facilitar la navegación del cliente.
- Sección de Consumo, donde podrás verificar en detalle, los consumos de todas las líneas telefónicas que tengas contratadas y además visualizar el detalle de las llamadas y la conexión de datos;
- Sección de Tarifas, donde podrás realizar los cambios necesarios vinculados a tus tarifas y donde además puedes activar los módulos de ahorro;
- Configuración de la línea, una sección donde puedes encontrar el menú para cambiar los parámetros de tus líneas y también cambiar tus códigos PIN y PUK;
- Sección de Facturas, pues desde aquí puedes acceder a la factura de tus consumos, teniendo además la posibilidad de poder descargarla o imprimirla;
- Sección de Datos, donde puedes realizar la consulta de tus tarifas y modificar tus datos personales y bancarios;
- Tranquilidad Orange, otra sección donde puedes gestionar un servicio de reparación para tu dispositivo electrónico y también monitorear el status del proceso;
- Renovar tu móvil, es otra de las secciones de la app Mi Orange, donde a través de este comando puedes disfrutar de diversas ofertas para adquirir un nuevo dispositivo.
Además de todas las unidades anteriormente descritas, Mi Orange te permite realizar el seguimiento a todos los pedidos que realices a través de estas, tal cual como si estuvieses recibiendo un trato personalizado.
¿Cómo funciona la App Mi Orange?
Como indicamos anteriormente, la App Mi Orange cuenta con una interfaz de fácil uso, que no requiere de una práctica especial para entenderla. Desde allí puedes realizar las siguientes operaciones, accediendo con tu clave personal.
- Consulta la disponibilidad de minutos y datos móviles de tu línea personal, haciendo clic en el comando de Consulta;
- Allí mismo puedes descargar o imprimir las facturas de tus productos Orange. En este mismo comando puedes acceder a tus últimas 12 facturas;
- Haciendo clic en Tranquilidad Orange tendrás acceso a la modificación de los servicios que hayas contratado, bien sea que se trate de telefonía móvil, televisión o internet.
Además, puedes realizar la solicitud de apoyo en la sección de soporte técnico o atención al cliente de Orange, sin tener que acercarte a las sedes físicas, facilitando con esta medida, la resolución del problema que tengas.
¿Cómo descargar la app Mi Orange y cómo acceder?
Contar con la App Mi Orange en tu dispositivo es una forma de acceder a tu cuenta de forma rápida. Para descargar esta aplicación, solo debes seguir los siguientes pasos.
- Ingresa a la Play Store si tienes un dispositivo Android o a la App Store, si tu equipo funciona con un sistema operativo iOS;
- Busca la app Mi Orange y haz clic en instalar;
- Ingresa a la aplicación colocando tu usuario y contraseña;
- Haz clic en “Entrar” y ya podrás acceder al menú.
Es importante que conozcas las especificaciones de tu dispositivo móvil, para evitar que descargues la aplicación y la misma no funcione de forma correcta, por inconvenientes en el sistema operativo de tu teléfono.
¿Cómo registrarme en la App Mi Orange?
En primer lugar debes descargar la app para móviles que se encuentra disponible en la App Store, si tu dispositivo es Apple, o desde la Google Play Store, si tu equipo es un smartphone Android. Luego, sigue las siguientes instrucciones.
- Ingresa a la plataforma colocando tu clave personal;
- Si aún no has configurado tu contraseña, haz clic en el comando Obtener/Cambiar contraseña y coloca tu número telefónico y el correo electrónico;
- Inmediatamente recibirás un SMS con las instrucciones para crear tu contraseña;
- En este momento ya puedes acceder al sistema.
Si tu plan tiene una tarifa 4G, puedes conseguir tu contraseña al conectar tu ordenador al móvil, donde Orange hará la detección de tu número de teléfono y posteriormente te mostrará la opción para crear tu nueva contraseña.
¿Qué es Everywhere en Mi Orange?
Everywhere es la definición de los planes que puedes activar, si necesitas salir del país por algunos días y requieres seguir operando con tu línea desde el extranjero, realizando llamadas telefónicas o para uso de los datos.
Activando esta configuración en tu línea Orange, no tendrás que pagar desembolsos extras por datos consumidos o roaming, que como sabemos, resultan bastante costosos.
Por esta razón, a las líneas Orange se le conocen como productos de uso nacional e internacional, ya que la plataforma en donde operan tiene la capacidad de poder brindarte un servicio de telecomunicaciones desde cualquier país.
Tipos de Bonos que puedes usar en Argentina
Este programa de consumo tiene dos clasificaciones, el bono Everywhere y el Everywhere Semanal. El primero funciona con cuotas diarias de 24 horas de duración, que se activan con las llamadas que realices o los datos que consumas.
El segundo es un bono que otorga cuotas de 7 días de duración, que también se activa con las llamadas y datos que realices desde cualquier país, incluyendo a la República de Argentina.
En este caso resulta muy útil para quienes viajan con frecuencia o simplemente van de visita a otros países, y necesitan o les gustaría, mantenerse en contacto a través de su línea telefónica personal.
¿Como activo Everywhere para usar mi línea en Argentina?
Si viajas para Argentina y necesitas activar tu línea telefónica y vincular algunos de los bonos Everywhere, solo debes acceder a la App Mi Orange indicando tu usuario y contraseña.
Luego, ubícate en el menú y haz clic en el comando “Contrata”. Este se encuentra en la parte inferior del sistema. Allí puedes activar el bono, seleccionando el botón “Everywhere”. Por último, acepta las condiciones y haz clic en “Contratar”.
¿Cómo puedo visualizar mi factura en la App Mi Orange?
La visualización o descarga de tu factura en línea son opciones que te ofrece la App Mi Orange, y que puedes realizar desde cualquier país. Solo tendrás que acceder con tu clave y seguir los lineamientos que a continuación te mostramos.
- Ingresa a la sección de Facturas;
- Posicionate en el comando Mis Facturas de Orange;
- Inmediatamente, el sistema te mostrará la opción para descargar tu factura en formato PDF;
- Al abrir el archivo puedes visualizar el desglose de tus consumos de forma detallada.
En esta misma sección, la App de Orange te brinda la facilidad de hacer el pago de tu factura, y además puedes configurar la forma en que deseas recibir mensualmente este resumen.
¿Cómo cambiar tu tarifa desde la App Mi Orange?
Además de poder consultar tus tarifas a través de esta plataforma, tendrás la oportunidad de acceder a la configuración de tu línea para realizar los cambios que consideres necesarios, vinculados a las tarifas.
Solo tendrás que ingresar al menú y seleccionar el comando Mi línea para abrir la configuración. En esta misma sección podrás modificar tus tarifas, añadir bonos extras o solicitar líneas adicionales.
¿Cómo puedo configurar la línea desde la App Mi Orange?
Además de poder realizar cambios a tus tarifas, a través de la App Mi Orange puedes cambiar el buzón de voz, activar el aviso de llamadas y el control de consumo de los datos desde el extranjero.
Solo tendrás que situarte en el menú y al ingresar al apartado Mi línea para luego bajar, hasta encontrar el comando Configura mi Línea. Allí puedes activar y desactivar cualquiera de las opciones vinculadas a esta.
Datos de Contacto de Orange
El Grupo Orange no cuenta con una sede física en Argentina, pero puedes hacer contacto por WhatsApp con el personal de atención al cliente, a través del numero 653-8500-85.
Si te encuentras en España, puedes ubicar la sucursal más cercana a ti, ingresando a la página web de Orange y posicionándote en la sección de “Busca tu Tienda Orange”.
Página web de Orange
También puedes solicitar asesorías a través de la sección de “Consultas” ubicada en el portal web de Orange, sin importar si eres o no un cliente registrado en esta plataforma.
Si deseas indagar todas las funciones de la plataforma, te recomendamos ingresar a la página web del Grupo Orange, permitiéndote realizar un recorrido para que puedas conocer todas sus bondades.
También puedes acceder a las redes sociales, no solo para realizar consultas, sino también para mantenerte informado de las actualizaciones que se realicen en la App. Puedes encontrarlos como @orange en Facebook y Twitter.
Conclusión
La App Mi Orange ha llegado a ti para facilitarte todos los trámites que como cliente requieres, para poder controlar tus consumos, solicitar asesorías y disfrutar de los programas de beneficios que esta organización ofrece.
Descargo de responsabilidad: Al instalar esta aplicación, debes considerar los riesgos que conlleva y por lo tanto, debes realizar un análisis de los términos y condiciones emitidos por el Grupo Orange.
References
términos y condiciones – Condiciones generales de los servicios de Orange
